客户为保障其业务系统稳定、持续运行，单独购买BJCA提供备用设备的服务。 服务方式：远程

硬件产品升级服务：硬件产品平台部署软件存在功能缺陷等问题影响客户使用时，提供新版本软件更新和调试服务。 软件产品升级服务：在软件产品存在缺陷等问题影响客户使用时，提供新版本软件更新和调试服务。 服务方式：远程或现场 服务标准：全年不限

甲方使用产品过程中遇到较复杂的应用问题、系统故障或其它技术支持服务，不能远程方式解决时，为甲方提供1次现场支持服务。对于超出服务次数需要依据“有偿服务”报价进行付费。 服务方式：现场 服务标准：1次/年

客户为保障其业务系统稳定、持续运行，单独购买BJCA提供备用设备的服务。 服务方式：远程